#HM #ХМ #ремонтПК #компьютеры #itcat #itcat_будни
РАБОЧИЕ БУДНИ СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА - 27.04.2021
Предупредил о возможных рисках и в итоге лишился заказа.
В соответствии с исполнением ст.36 Закона "О защите прав потребителей" (далее - Закон) исполнитель обязан уведомить потребителя о возможных рисках связанных с проведением требуемых действий с изделием потребителя, которые могут повлечь к ухудшению качества оказываемой услуги (не бейте сильно, максимально упростил интерпритацию статьи Закона). В СЦ Сервисном центре iT-CAT Ханты-Мансийск стараемся в обязательном порядке проговорить возможные риски, только обратная реакция не всегда соответствует нашим ожиданиям.
Кто-то из клиентов думает, что их запугивают сознательно с целью перенести отвественность с исполнителя на заказчика, но это абсолютная ересь. Не уведовим СЦ нарушает действующий Закон, что несет риски большего масштаба.
P/S: если Вам в СЦ, что-то поясняют о характере оказания услуги, стоит как минимум выслушать, это значительно лучше, чем вам не скажут, а когда возникнет повреждение устройста исполнитель разведет руки и скажет, что так и было....
